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Grundlagen
01.01 Zielsetzung des eigenen Angebotes
01.02 Nutzenargumente
01.03 Zielgruppen-Suche
01.04 Zielgruppen-Bewertung
01.05 Zielgruppen-Information
01.06 Interessenten suchen
mehr ...
Mailing
03.01 Die Vorbereitung des Mailings
03.02 Die sprachliche Gestaltung des Maili…
03.03 Die sprachliche Gestaltung/die Headl…
03.04 Das Redigieren des Textes
03.05 Die Textgestaltung
03.06 Textgestaltung/Postskriptum, Untersc…
mehr ...
Multimedia-Marketing
05.01 Die Multimedia-Instrumente - ein Übe…
05.02 Interaktives Fernsehen
05.03 Die CD-ROM
05.04 Dienste im Internet
05.05 Das World Wide Web
Persönlicher Verkauf
07.01 Die Vorbereitungen eines Verkaufsges…
07.02 Produktkenntnisse von Verkaufsmitarb…
07.03 Orte für ein Verkaufsgespräch
07.04 Die non-verbale Kommunikation
07.04.01 Der Blickkontakt
07.04.02 Die Körperhaltung
mehr ...
Kundenbindung durch Kundenklubs
09.01 Einführung eines Kundenklubs
09.02 Was ist ein Kundenklub?
09.02.01 Ursprünge des Kundenklubs
09.02.02 Merkmale von Kundenklubs
09.02.03 Definition des Kundenklubs
09.03 Kundenklubs als Kundenbindungsmittel
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Haushaltswerbung
11.00 Haushaltswerbung
11.01 Vorzüge von Haushaltswerbung
11.02 Erfolgsfaktoren von Haushaltswerbung
11.03 Durchführung von Verteilaktionen
11.04 Formen von Verteilaktionen
11.05 Nachbereitung von Verteilaktionen
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Direktmarketing
02.01 Definition Direktmarketing
02.02 Instrumente des Direktmarketing
02.03 Durchführung des Direktmarketing
02.04 Direktmarketing-Wege im Vergleich
02.05 Direktmarketing-Wege im Kostenvergle…
02.06 Rechtliche Einschränkungen
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Telefon-Marketing
04.01 Die Vorteile von Telefonmarketing
04.02 Scheinargumente gegen Telefonmarketi…
04.03 Was zeichnet einen guten Verkäufer a…
04.04 Die Gesetze der alten Verkaufsphilos…
04.05 Das "neue Verkaufen" mit Spaß und Er…
04.06 Die Vorbereitung des Telefonmarketin…
mehr ...
Database-Marketing
06.01 Aufgabe des Database-Management
06.02 Aufbau des Database-Management
06.03 Nutzung des Database-Management
06.04 Der computergestützte Verkauf (CAS)
Anzeigenwerbung
08.01 Die Werbeanzeige
08.01.01 Träger für Werbeanzeigen
08.01.02 Erfolgsmessung bei Werbeanzeigen
08.01.03 Gestaltung einer Werbeanzeige
08.02 Grundlagen der Anzeigenwerbung
08.02.01 Anzeigenwerbung als Werbeinstrume…
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Erfolgsmessung
10.00 Erfolgsmessung von Marketingaktivitä…
10.01 Ermittlung der Responsequote
10.02 Ermittlung der Kosten pro Kontakt
10.03 Ermittlung der Kosten pro Interessen…
10.04 Ermittlung der Kosten pro Neukunde
