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26.03.2020

In der Krise ist betriebliche Widerstandsfähigkeit gefragt

Aufgrund der Corona-Pandemie müssen viele Unternehmen mit Auftragsrückgängen, Liquiditätsproblemen und eventuell auch nötigen Entlassungen rechnen. Wie gut sie durch die Krise kommen, hängt auch damit zusammen, wie widerstandfähig ihre Organisationsstrukturen sind, sagen Experten. Nötig seien unter anderem Krisenkompetenzen und Lernfähigkeit.

"Business Continuity Management" lautet das Gebot der Stunde für Unternehmen, berichtet das Institut für angewandte Arbeitswissenschaft (ifaa): Es gelte zunächst einmal, den Fortbestand zu sichern. Die Verantwortung dafür liege bei den Führungskräften. Sie müssten trotz schwieriger Entscheidungen sehr viel Fingerspitzengefühl im Umgang mit der Belegschaft haben: "Viele Mitarbeiter sind nicht nur verunsichert, sondern haben auch Ängste, zum Beispiel vor Ansteckung oder Arbeitsplatzverlust."

Zu den wichtigen Führungsqualitäten in einer Krise zählen positives Denken und Zuversicht, das Bewahren von Ruhe, Empathie, Mut und Entschlossenheit zu Entscheidungen, Kommunikationsfähigkeit und das Vertrauen auf eigene Stärken wie etwa Fachwissen und Praxiserfahrung. Persönliches Fehlverhalten könne die Krise auf betrieblicher Ebene dagegen weiter anheizen.

Jede Krise bietet allerdings auch eine Chance. Eine Binsenweisheit, aber keine schlechte: "Um resilient mit einer Krise umzugehen, sollte man diese weder auf die leichte Schulter nehmen noch sich ausschließlich auf mögliche Risiken und negative Auswirkungen fixieren", empfiehlt das ifaa. Ohnehin lasse sich Krisenkompetenz nur durch Lernen und Üben aufbauen. Verantwortungsbewusste Führungskräfte seien demnach selbstkritisch und sich der Tatsache bewusst, dass ohne das Eingestehen von Fehlern kein Lernen und Verbessern möglich ist.

Vielleicht eine derzeit noch wichtigere Aufgabe der Vorgesetzten als ohnehin schon ist es außerdem, auf gemeinsame Ziele, Werte und Interessen, Motivation, Engagement und zwischenmenschliche Beziehungen zu achten. Sie geben Orientierung, Sicherheit und Halt in Krisen und bilden damit einen wesentlichen Beitrag betrieblicher Krisenstabilität.

Ein 24-seitiger Leitfaden des ifaa mit Handlungsempfehlungen zur Stärkung der betrieblichen Resilienz ist hier abrufbar.

Dieser Beitrag wurde erstellt von David Schahinian.